2023年，总务处以学校年度工作计划为指针，以服务师生为中心，以规章制度为保障，以队伍建设为基础，按照“工作目标具体化、工作责任明确化、工作制度标准化、工作运行效益化”的要求，推进落实精细化管理，着力提升后勤服务能力和服务质量，确保了后勤工作取得实效。

一、精细化管理体现在“细”字上

实施精细化管理以来，总务处在“细”字上下功夫。健全和完善《辽宁理工学院后勤服务规范》《辽宁理工学院学生寝室管理办法》等制度48项，工作中注重抓细节，抓“小”事，把精细化管理的理念贯穿工作的每一个环节，在卫生保洁工作中实施网格化管理，在校园维修中进行定位编号强化跑冒滴漏的检查修护；在供暖保障中进行全时段温度和用电监测，在伙食保障中加强对采购登记、餐品制作、食品留样等环节的管控。通过制度约束、规范化管理明确工作流程和细则，并在实际工作中不断完善规范，实现了从经验粗放管理向精细化管理的转变。

二、精细化管理落实在“实”字上

实施精细化管理以来，总务处把工作落在“实”处。面对双校区运行保障的特点，推进后勤业务改革，形成总务处主建、物业公司主干的工作模式，把后勤工作进行模块化分类，合并同类项，区分特殊项，做到事事有人管，人人有专责；面向社会公开招标29项，从项目的申报、招标、监管、验收等环节加强精细化管理，提高资金使用效率，确保工程进度和施工质量；按照“先急后缓、先保障后改善”原则，完成粉刷整修学生寝室550间，安装风扇425台，纱窗3239扇，卫生间漏水整修200余间，老旧管线改造500余延长米，更换维修用电灯具、管线阀门、地砖护栏共计300余处。

三、精细管理成效在“精”字上

实施精细化管理以来，总务处向管理要效益，力求工作精益求“精”。实行商户公开竞标，增加门市招商的力度，双校区门市出租率照往年提高了8%，增收租金40余万元；对两个校区7家食堂进行整体升级改造，就餐环境得到明显改善，功能区设置逐步完善，经营品类更加丰富，基本满足学生多元化的饮食需求；摸索总结空气能供暖规律，通过按需供暖、分区供暖、空气能与水源热泵联动供暖等保障方式，加强精细化管理，预计今冬节约供暖费用60-80万；节约了办学成本，提高了运行效益，产生了很好的社会效益和经济效益。

总务处将秉承着为教学服务、为师生服务的工作理念，加快推动后勤精细化管理步伐，对学校后勤工作的方方面面进行全面梳理，将各项工作的细节进行认认真真地排列，提升后勤管理水平，努力做到后勤管理精细、服务优质，运转高效，为打造学校的办学品牌，办好人民满意学校，提高办学水平和育人质量提供强有力的后勤保障。